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Relations patients/usagers

Public

Tout professionnel des secteurs sanitaire et médico-social

Durée

2 journées

Formateur(s)

Cadre de santé, Infirmier praticien PNL

Dates

En intra uniquement

DPC
*Sous réserve validation ANDPC
Tarif

Devis sur demande, Si DPC, temps de suivi à 2/3 mois

Développer une culture et des pratiques de bientraitance

Objectifs
  • Soutenir les professionnels cherchant à actualiser leurs connaissances et être plus performants face aux attentes des personnes soignées et des familles
  • Sensibiliser les personnels à la culture de la bientraitance par la connaissance de recommandations et par la réflexion concernant certaines prises en charge
  • Harmoniser les pratiques professionnelles des professionnels
  • Améliorer le travail d’équipe multidisciplinaire et interdisciplinaire
Programme
  • Notion de maltraitance
  • Différents types de violences
  • Notion de vulnérabilité
  • Concept et définition de la bientraitance
  • Acteurs de la bientraitance
  • Évolution du cadre réglementaire d’exercice professionnel
  • Outils utilisés : grilles ALMA
  • Analyse des pratiques professionnelles concernant les activités les plus fréquemment rencontrées dans les services
  • Formalisation par le groupe d’énoncés de principes concourant à l’élaboration
    d’une charte de recommandations pratiques véhiculant un concept de bientraitance

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