Formations Professionnelles, Kidilys - Petite enfance

Public
Ensemble des professionnels de la petite enfance
Durée
2 journées
Formateurs
Consultant spécialiste petite enfance – Psychologue
Dates

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Tarif

700 €

Communication et gestion des conflits avec les familles

Objectifs
  • Identifier et comprendre les dynamiques familiales et leur incidence sur la relation institution/ famille/ enfant
  • Comprendre l’enjeu et les mécanismes de la relation triangulaire enfant/ famille / institution
  • Améliorer sa communication auprès des familles
  • Appréhender la notion de conflit et en connaître les mécanismes déclencheurs et les canaux d’expression
  • Savoir anticiper et limiter les conflits avec les familles
  • Développer les compétences relationnelles pour mieux gérer les situations conflictuelles
  • Analyser son comportement face à un conflit et le faire évoluer
  • Se rendre acteur de la résolution du conflit
  • Adapter sa  pour faire face aux situations d’agressivité
Programme
  • Identifier les dynamiques familiales
  • Comprendre la relation enfant/ famille / institution
  • Les mécanismes relationnels
  • Diagnostic des sources du conflit
  • Les attitudes qui contribuent au conflit
  • Quelles attitudes adopter pour faciliter le désamorçage du conflit ?
  • Comment élaborer des réponses appropriées ?
  • Les attitudes et les comportements favorables à la résolution du conflit