Nos Formations Santélys

Relations patients/usagers

Public

Tout professionnel des secteurs sanitaire et médico-social

Durée

2 journées

Formateur(s)

Infirmier sophrologue, formateur en relations humaines

Dates

En intra uniquement

Tarif

Devis sur demande

Écoute et relation d’aide

Objectifs
  • Prendre conscience de l’aspect thérapeutique dans la relation d’aide
  • Comprendre le rôle de la communication dans la relation
  • Repérer ses capacités personnelles à entrer en relation et plus particulièrement en relation d’aide
  • Développer sa capacité à prendre en compte le non-verbal
  • Traiter les obstacles personnels à la relation d’aide
  • Adopter une méthode et des outils pour gérer ses émotions
  • Améliorer son écoute et sa capacité d’empathie
Programme
  • La relation
  • Apprendre à se connaître
  • Développer ses capacités à entrer dans une relation d’aide
  • Développer un « savoir-être »
  • L’équipe et la relation d’aide
  • Améliorer sa relation d’aide à la personne soignée et à sa famille
  • Les difficultés au quotidien et les réponses à apporter

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